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Líneas de Atención Inmediata Teléfono 24/7
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Oficina de Nueva Italia
Oficina de Previsi´ón


Preguntas frecuentes
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Pagos en SucursalesOficina Centro Av. Jose MarÃa Morelos #191 Col. Centro, Apatzingan Michoacan (A un costado de Telmex) Tel: (453) 534 6832 Cel: (453) 138 5850, (453)121 5345 y (453) 532 7470 Pago en efectivo, pago con tarjeta de debito o credito en nuestra caja de abono Oficina Capilla Velatoria Av. Constitucion de 1814 #1012 Col. Lázaro Cárdenas, Apatzingán Michoacan Salas de Velacion Pago en efectivo, pago con tarjeta de debito o crédito en nuestra caja de abono Tel oficina: (453) 534 6626 Celular y Whatssap: (453) 159 0990 y (453) 156 3007 Oficina Nueva Italia Av. Lazaro Cardenas #161-B Col. Carriel, Nueva Italia Michoacan Oficina de Previsión en caja de abono Tel: (425) 688 1599
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Pago por TransferenciaCuenta Santander Cuenta: 6550 7525 392 Clabe Interbancaria: 0144 7665 5075 2539 25 Tarjeta: 5579 0780 0398 0402 Nombre o titular: Arcelia Cadenas Arroyo Enviar foto de Ticket o captura de pantalla de transferencia al número de cel (453) 138 58 50., por medio de whatsApp con nombre de titular o número de Contrato, recibirás tu comprobante electrónico al número celular o medio por el cual se contacto.
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Pago por CobradorPago en domicilio por medio de personal Autorizado, mediante aplicación de cobro en lÃnea y terminal impresora de mano, se otorgará un recibo o ticket de impresora con saldo abonado y saldo restante. Lo invitamos a que utilice nuestros 3 métodos de pago con sus diferentes modalidades efectivo o tarjeta.
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Aclaración de SaldosNo recibir recibos o ticket escritos con lapicero, tachones, remarcados, con alteraciones, reimpresos, sin logotipo y revisar siempre la fecha. Si presenta estas anomalÃas NO TIENEN VALIDES es necesario reportarlo en la sucursal centro. Siéntase con la libertad de solicitar aclaración o duda de sus abonos presentarse en oficina central con recibos y solicitar un estado cuenta y reportar a los teléfonos corporativo (453) 537 6196, al celular con WhatsApp (453) 138 5850, (453) 532 7470.
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Paso 1Llamar para notificar el deceso o fallecimiento a los teléfonos de atención 24 horas. Tel: (453) 534 66 26 Cel: (453) 159 0990, (453) 156 3007, (453) 104 3222 Suc. Nueva Italia: (453) 159 0209 Facilitar el nombre del titular de tu contrato previsor o el número de contrato.
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Paso 2Dar información donde se encuentra el/la finad@ enviando ubicación o proporcionando domicilio, clinica u/o hospital, SEMEFO, No olvides esperar en el lugar al personal de funeraria.
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Paso 3Informar a paramédicos, funeraria de guardia, enfermerÃa o doctores o personal externo auxiliar como policÃas, peritos, paramédicos que ya cuentan con protección funeraria y que nosotros estamos ya en apoyo brindando el servicio.
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Paso 4Revisar a tu familiar finando que no lleve pertenencias de valor antes de que personal haga la recolección del cuerpo y notificar si desea conservar la ropa o sábanas ya que por higiene será desechada.
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Paso 5Acudir a nuestra funeraria para el llenado de contrato de uso inmediato, autorización de uso de paquete preventivo presentarlo en fÃsico y dar los pormenores de cómo se brindará dicho servicio funerario.
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Información importante de uso inmediatoNuestros paquetes funerarios a previsión No incluyen el embalsamado y trámites legales (acta defunción, certificado médico de defunción, permisos de inhumación, cremación o traslados), contamos con este servicio adicional con costo extra al momento de utilizar el servicio funerario.
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¿Por qué no está incluido el trámite de acta de defunción?Por que se desconoce dónde va fallecer y causas de la muerte de la persona que utilizara servicio funerario, tal como localidad, ciudad, estado o paÃs quien utiliza dicho paquete y en cada lugar varean los costos según gobierno en fecha, estado o paÃs donde se tramitan ya que nuestros paquetes son totalmente transferibles. Nota los documentos personales como actas de nacimiento, matrimonio o constancias fiscales, copias de INES son entregadas por el cliente para realizar trámite de acta de defunción en registro civil.
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¿Por qué no está incluido el embalsamado?Porque se desconoce causas de la muerte y donde fallece la persona que utilizara servicio funerario, existe variación de los costos según el tipo de embalsamado que se solicite de acuerdo a las necesidades del finad@, contamos con embalsamados: Básico 24/48/72 horas ClÃnico Reconstructivo ClÃnico más reconstrucción general ClÃnico reconstructivo de cuerpos putrefactos. Nuestros embalsamadores están certificados y se encuentran en constante capacitación para brindar un excelente servicio a nuestros seres queridos con laboratorio adecuado para sus necesidades.
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¿Qué debo hacer cuando ocurra un deceso?Ponerse en contacto con nuestra funeraria a los teléfonos de horarios de 24 horas. Para brindarle acompañamiento en su proceso.
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¿Cómo se obtiene el certificado médico de defunción?Este documento lo extiende el hospital, ClÃnica o SEMEFO donde falleció la persona o el médico responsable de su familiar.
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¿Ustedes me pueden ayudar con el Certificado Médico de defunción?Es correcto, su consejero Familiar le indicará la manera en que le podemos apoyar con este documento, asà como el costo correspondiente.
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¿Cómo obtengo el acta de defunción?En el Registro Civil de la ciudad de donde era originario el ser querido o con el certificado médico de defunción, Jardines Apatzingán No incluye en su contrato previsor de ser solicitado origina costo adicional.
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¿Cuándo es necesario embalsamar un cuerpo?De acuerdo con la Ley General de Salud, se debe embalsamar cuando transcurren más de 24 horas de haber fallecido una persona, velación de cuerpo cuando se requiere traslado vÃa terrestre a más de 300 km de distancia, cuando se va a trasladar vÃa aérea sin importar el destino o en caso de que el cuerpo no se encuentre en las condiciones sanitarias requeridas.
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En el caso de muerte legal (natural), ¿se puede solicitar cremación?SÃ, siempre y cuando el Ministerio Público y autoridades correspondientes lo autorice.
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¿Quién se encarga de los trámites en los panteones o misas religiosas?El titular en la administración del panteón o cementerio o iglesia será el encargado de hacer dichos trámites.
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¿Qué pasa si el deceso ocurre fuera de la ciudad?Es necesario notificar y contratar servicio de traslado a nuestra ciudad Apatzingán, para que brinde el traslado a jardines de Apatzingán mausoleos, ciudad o destino deseado.
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¿Recomiendan tener las cenizas de mi Ser Querido en casa?No es recomendable tener las cenizas de tu Ser Querido en casa, ya que, desde el punto de vista tanatológico, debe haber un desapego de los restos, además la Iglesia Católica recomienda depositar las cenizas en espacios memorables para honrarlo.
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¿Qué servicios incluye un Plan de Previsión Funeraria?Estos servicios pueden variar dependiendo tipo de servicio y la categorÃa contratada. En caso de que asà se desee, puede mejorar la categorÃa el plan contratado al momento del uso, cubriendo al momento la diferencia que exista.
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